Conditions Générales – Camping Hobby AG

Merci de votre intérêt pour un séjour dans notre camping. Les présentes Conditions Générales s'appliquent aux réservations effectuées auprès de Camping Hobby AG, Lehnweg 16, 3800 Unterseen-Interlaken. En réservant une chambre ou un emplacement, vous acceptez les conditions suivantes.

1. Réservation

Vous pouvez effectuer votre réservation en ligne via notre site web. Depuis 2025, les demandes ne sont plus acceptées. Votre réservation n'est contraignante que lorsque la disponibilité a été confirmée et que le paiement intégral a été reçu. Pour les réservations d’emplacements, la réservation est contraignante uniquement lorsque la disponibilité est confirmée et que le paiement intégral ou un acompte de CHF 200.00 est versé. Si le paiement bancaire n’est pas reçu dans les 7 jours suivant la réservation, la direction du camping se réserve le droit de réattribuer l’emplacement ou la chambre réservée. Dès réception de votre paiement (pour les paiements par carte de crédit, cela se fait immédiatement après la transaction réussie), une confirmation de réservation vous sera envoyée par e-mail.

Si vous souhaitez modifier les détails de votre réservation (date d’arrivée/départ ou type de chambre) après confirmation, des frais de traitement de CHF 30.00 seront appliqués. Veuillez noter qu’un acompte de CHF 200.00 n’est disponible que pour des montants de CHF 400.00 ou plus en basse saison et CHF 500.00 ou plus en haute saison.

Chaque emplacement permet d’accueillir un maximum de six personnes, y compris les enfants de moins de 6 ans. Pour plus de six personnes, un deuxième emplacement doit être réservé. L’occupation maximale d’une chambre est de deux adultes. Si le nombre maximal de personnes est dépassé, la réservation sera immédiatement annulée sans droit à remboursement.

1.1. Réservation par des mineurs

Les mineurs âgés de 16 à 18 ans effectuant une réservation doivent présenter une autorisation écrite d’un tuteur légal à leur arrivée au camping. En l’absence de cette autorisation, la direction du camping n'est pas tenue de respecter le contrat et peut relouer la chambre réservée sans compensation. Les enfants de moins de 16 ans ne sont pas autorisés à séjourner seuls au camping.

2. Réservation en ligne

Lors de la réservation d’un emplacement ou d’une chambre via le site web, le paiement intégral est dû immédiatement. Votre carte de crédit sera débitée au moment de la réservation. Veuillez noter que les virements bancaires peuvent prendre jusqu’à cinq jours ouvrables. Les réservations payées par virement bancaire doivent être effectuées au moins six jours avant la date d’arrivée (hors week-ends).

2a. Transférabilité

Les réservations et bons cadeaux ne sont pas transférables et sont uniquement valables pour le voyageur spécifié lors de la réservation (y compris les accompagnateurs éventuels). Sur notification préalable, une demande de changement de nom peut être effectuée moyennant des frais de traitement. Les bons cadeaux ne peuvent pas être échangés contre de l’argent.

3. Frais de réservation

Des frais de réservation peuvent s'appliquer, tels que des frais PayPal ou bancaires, qui ne sont pas pris en charge par Camping Hobby AG.

4. Demandes d’emplacement

Les demandes pour un emplacement spécifique seront prises en compte dans la mesure du possible. Toutefois, la direction du camping se réserve le droit de modifier le numéro d’emplacement à tout moment et d’attribuer un emplacement équivalent. Un changement d’emplacement ne donne pas droit à une réduction de prix ou à un remboursement. Il en va de même pour les chambres.

5. Durée minimale de séjour

Emplacement: 2 nuits en basse et moyenne saison, 5 nuits en haute saison.

Chambre: 2 nuits en basse et moyenne saison, 4 nuits en haute saison.

6. Arrivée / Départ - Paiement final

Les emplacements sont réservés jusqu’à 18h00 le jour de l’arrivée et doivent être libérés avant 11h00 le jour du départ. L’enregistrement pour les chambres est à partir de 15h00 et le départ doit être effectué avant 11h00. Aucune arrivée n’est acceptée après les heures d’ouverture.

7. Présentation de la confirmation de réservation

Une confirmation de réservation écrite doit être présentée lors de l’enregistrement.

8. Paiement final

La facture doit être réglée à l’arrivée.

9. Arrivée tardive / Départ anticipé / Non-présentation

Si vous arrivez tardivement sans notification préalable avant 18h00, la réservation sera considérée comme annulée. Aucun remboursement ne sera accordé. En cas de départ anticipé ou de non-présentation, le montant total reste dû. 
Une taxe de CHF 20.00 s’applique en cas d’enregistrement tardif, si celui-ci a lieu plus de 30 minutes après les heures d’ouverture régulières. Aucune arrivée n’est acceptée après 20h00.

10. Taxes touristiques

Aucune réduction ne peut être accordée sur les taxes touristiques et d’hébergement.

11. Réservations de groupe ou scolaires

Les groupes (à partir de 8 personnes) peuvent demander une offre par e-mail.

12. Politique d'annulation

Les annulations doivent être effectuées par écrit via e-mail. Différents frais d’annulation s’appliquent en fonction du moment précédant l’arrivée :

Emplacements :

Jusqu’à 60 jours avant l’arrivée : CHF 30.00

59 – 31 jours avant l’arrivée : 50% du montant de la réservation

30 – 14 jours avant l’arrivée : 75% du montant de la réservation

Moins de 13 jours avant l’arrivée : 100% du montant de la réservation

Chambres :

Jusqu’à 71 jours avant l’arrivée : CHF 30.00

70 – 60 jours avant l’arrivée : 50% du montant de la réservation

59 – 31 jours avant l’arrivée : 75% du montant de la réservation

Moins de 30 jours avant l’arrivée : 100% du montant de la réservation

13. Informations sur la taille des unités

Des informations précises sur les tentes, caravanes et véhicules sont requises. Des informations incorrectes ne donnent pas droit à un remboursement.

14. Animaux de compagnie

Les animaux de compagnie sont autorisés (maximum de 2 par unité). Un supplément s’applique pour les animaux séjournant en chambre. Les chiens doivent être tenus en laisse en tout temps.

15. Règlement du camping

Tous les clients recevront le règlement du camping à leur arrivée, et celui-ci devra être respecté.

16. Responsabilité

Vous êtes responsable des dommages que vous causez. La direction du camping n’est pas responsable des vols, pertes ou catastrophes naturelles.

17. Protection des données

En effectuant une réservation, vous acceptez que vos données personnelles soient utilisées à des fins administratives, statistiques et marketing.

18. Protection juridique

Il est recommandé de souscrire une assurance voyage et annulation, ainsi que d’exercer son bon sens.

19. Juridiction

Le lieu de juridiction est Thun, Suisse.

20. Validité

Ces conditions générales s’appliquent à partir du 1er janvier 2025.

 

Camping Hobby AG, Virginia & Cheyenne Blatter, Lehnweg 16, 3800 Unterseen-Interlaken, Suisse.